《全球100企业巨子创名牌的秘诀与实例 2》求取 ⇩

F部 创牌子的最基本要素：4P及组合5

一、Product（产品）：质量与技术是名牌的基础5

1．小小游戏机为何畅销6

2．任天堂、西武与NTT电脑兼容之争9

3．控制产品质量的两种方法12

4．3M如何提升产品的品质14

5．顾客抱怨，3M痛不决心抓质量20

6．名牌公司离不开先进的电脑管理28

7．“别人无法竞争，才能赚钱”32

8．开发新产品，重视自己的技术优势34

9．三星重视技术引进39

二、Place（渠道）：使品牌产品畅通无阻41

1．吸引连锁店的具体方法和标准42

2．名牌：7--Eleven与它的加盟者48

3. 7--Eleven连接生产与消费者55

4.任天堂的分销厂商58

5.实施少量，高频效的供货策略60

6.多种商品销售带来的效益63

7.与供货商的关系66

8.加盟店的利益关系71

三、Promotion（促销）：增加扩大品牌销量的利器75

1．赠机器人的销售战略76

2．哈得逊公司抢占任天堂的市场78

3．多种经营，相互支持81

4．堤义明的独特的促销策略83

四、Price（价格）：保证利润，维护顾客利益的调节器87

五、4P组合（MIX）：使产品、品牌成为名牌89

1．任天堂游戏机畅销之谜90

2．何以产生轰动--4P最佳组合95

3．再谈任天堂游戏机之畅销110

4．3M完善改进营销体制116

5．美国名牌3M实行事业部机制121

6．“四事业区隔集团制”126

7．“TOTAL经营商法”134

8．连锁店要达到的数量136

一、企业家重视人才，提升品牌竞争能力139

G部 公关、品牌形象的塑造139

1．西武董事长善待员工140

2．“聚集人才，企业便能成功”144

3．球队的“一人负责制”147

4．任天堂独特的人才观154

二、企业领导人的对外公关、树立品牌知名度157

1．任天堂关心软件内容道德化158

2．三星成立“文化基金会”，打出文化品牌161

3．苹果利用总统推销167

三、面向市场（顾客），树立统一品牌形象171

1．7--Eleven通过授权，统一品牌形象172

2．麦当劳制定与执行统一的QSC标准176

3．建立品牌形象的公关与广告192

4．堤义明千万元买形象204

H部 名牌不是自封的，而是顾客公认的209

一、品牌设计不是好玩的，应以市场（顾客）为导向209

1．设计人才和组织210

2．新品牌的诞生214

3．PP品牌企划部门217

4．企划的多方合作220

5．创造商品的个性222

6．技术开发与顾客需求228

二、与顾客沟通，满足顾客不断变化的需求231

1．名牌7--Eleven的秘诀：以顾客为导向安排订货232

2．与顾客沟通，是名牌成功的法则238

3．墨守成规，将会被顾客淘汰240

三、堤义明董事长大事小事均替顾客着想243

四、如何与顾客（客户）建立良好关系249

1．“顾客可无条件退货”；品牌就是满足顾客250

2．24小时内处理顾客的抱怨253

3．品质是满足顾客的基础255

4．以市场调查，掌握顾客品味258

5．发展新品牌，以市场为导向260

五、怎样满足顾客的需求261

1．掌握顾客心理，才能成功262

2．堤义明大众化的高尔夫球场264

3．“看顾客脸色，按顾客吩咐去作”这就是名牌267

4．顾客需求的变化，是最大的竞争对手274

I部 美日欧巨人勇创国际名牌281

一、3M进军国际市场，终创世界名牌281

二、3M的子公司：住友3M的技术开发289

三、3M的国际品牌经营理念293

四、McDonald s品牌的全球化297

1．多角化失败298

2．进军国际市场及失利300

3．本土化的外国特许店306

4．海外公司成功的经验308

五、“要想进入国际市场，首先要考虑美国”313

六、引进外国名牌经营要有创新315

J部 创牌企业家的素质、能力、风格及自我训练321

一、英国名牌公司领导能力和方式方法321

1．领导能力与素质322

2．丧失名牌价值324

3．管理方式--自主328

4．名牌公司注重职工的参与333

二、名牌公司领导能力、方式对创立提升牌子的作用337

1．公司最高主管对树立名牌的作用338

2．当场亲自解决问题342

3．关心员工344

4．最高领导：制定和监督公司的目标348

5．学习应付特殊情境352

三、美日企业家创名牌能力比较353

四、艾科卡与本田特征357

五、美国创牌家的素质及实例369

六、领导与管理素质、能力自我测试385

1．领导行为自我测试386

2．主管经理管理方式测试题390

3．老板的心理素质及训练399

4．经理记忆力培训技巧410

5．经理创造力的阶段423

6．经理提升自我创造力的几种方法427

7．开发创造力的程序437

8．婚姻与事业441

9．经理自我发展方案445

K部 公司继承者再塑名牌459

一、小沃森承父业，宏扬品牌立新功459

1．与父抗争，力主创新460

2．把家族企业改造为现代科学的名牌公司462

二、苹果公司第二任总裁与创立人467

三、百事继任总裁重塑百事可乐品牌487

1．“百事”、“可口”短兵相接488

2．几十亿美元的市场争夺战490

3．罗伯特·伍德492

4．可口总裁的目标494

5．百事以广告战打败对手496

6．改变名牌产品的结构，应该谨慎500

L部 名牌也有失败时505

一、名牌的失败--日本读者文摘公司倒闭505

一、“服务是人生最高的道德”523

M部 创牌巨人金言录523

二、“我经营事业一开始就实行‘经营负责制’”527

三、“消费者讨厌你的产品，你就完了”537

四、“社长、干部都会老化，但品牌绝不可老”545

五、“处事态度脚踏实际”547

六、“成年人也需要玩具--大西康博”551

七、堤义明金言集555

1．语录556

2．创名牌的“三秘诀”557

3．“任何事都须10年”562

4．重视实际参考564

5．“不能一味地追求多元化经营”566

6．“我用的是相互抵消的方式经营”567

八、美国老总裁的警句569

九、“创名牌需要创造力”--本田公司社长语录571

十、3M创名牌的名言名例581

1．“永不满足”582

2．“技术开发要与顾客需求相结合”587

3．总裁答问录589