《信息市场经营与信息用户》

1信息用户研究概述4

1.1 信息用户与信息用户研究4

1.2 信息用户研究的内容范围8

1.3 信息用户研究的历史、现状和前景25

参考文献33

2.1 信息用户研究的思想方法35

2.2 信息用户研究的技术方法49

参考文献73

3用户信息活动的影响因素75

3.1 用户个性因素76

3.2 用户环境因素81

3.3 信息因素87

参考文献91

4信息需要与用户信息意识93

4.1 信息需要与信息需求93

4.2 用户信息意识103

4.3 信息需求的构成和特点114

参考文献119

5信息现象与用户信息心理120

5.1 信息心理的含义120

5.2 用户信息认知心理126

5.3 用户信息交流心理138

参考文献144

6 信息行为与用户问题解决146

6.1 信息行为原理146

6.2 信息行为的类型和特点155

6.3 信息用户的问题解决162

参考文献171

7信息消费与用户信息效用173

7.1 信息消费173

7.2 信息效用的原理189

7.3 信息效用的评估198

参考文献209

8信息市场开拓与用户信息教育210

8.1 信息市场开拓210

8.2 用户信息教育原理219

8.3 信息用户普通学校教育223

8.4 信息用户成人教育228

参考文献232

9信息市场营销与用户管理233

9.1 信息市场营销233

9.2 信息用户管理概述248

9.3 用户的计划管理和目标管理258

参考文献264

10信息用户研究案例及其分析265

10.1 研究与开发型用户研究实例265

10.2 企业用户研究实例276

10.3 潜在用户研究实例285

参考文献293

附录294

后记312