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目录1

中文版序言1

图和表4

第一部分绪论5

第一章 信息7

第一节 信息的歧义7…………………………………………第二节 目标10

第三节 范围11

第四节一些问题和矛盾14

第五节 计划17

第二部分概念19

第二章 理论21

第一节 理论21

第二节 有用理论、暂定理论、更佳理论24

第三节 完善理论：学术和研究25

第四节 理论的病理27

第五节 独有的、有特征的和可分享的理论28

第三章 系统31

第一节 系统和系统概念31

第二节 控制和反应32

第三节 信息系统的类型34

第四节 信息系统的目的40

第五节 小结41

第四章 知识和信息43

第一节 信息、知识和信念43

第二节 记录的知识和知识表述44

第三节 作为知识的信息45

第四节 小结46

第一节 逆向方法：什么东西有信息性？47

第五章 作为事物的信息47

第二节 信息种类49

第三节 信息什么时候不是信息？54

第四节 信息的复制与表述56

第五节 小结58

第六章 信息系统的信息59

第一节 收集信息59

第二节 信息系统信息的历史特征63

第三节 信息类型与系统类型66

第四节 小结69

第七章 信息技术71

第一节 定义71

第二节 比较信息技术73

第三节 信息技术和信息服务的利用77

第四节 小结78

第八章 获取信息79

第一节 获取信息的六个方面80

第二节 获取与“信息系统”的歧义82

第三节 小结82

第三部分过程83

第九章 查询85

第一节 了解的动机85

第二节 查询的起源和特征88

第三节 查询的表达90

第四节 紧迫性和重要性92

第五节 小结93

第十章 了解、接收和检索95

第一节 定义和结构95

第二节 检索的四个基本难题99

第三节 检索类型101

第四节 检索的基础103

第五节 相关性和检索效用104

第六节 小结105

第十一章获取信息——作为过程的信息107

第一节 获取信息107

第二节 信息及知识的变化109

第三节 个案研究111

第四节 误信息、危害和烦恼112

第五节 有益的局限性113

第六节 小结114

第十二章 信息的加工和表述115

第一节定义115

第二节 表述活动118

第三节 证据的解释和总结120

第四节 机器信息加工123

第五节 小结123

第十三章 需求125

第一节 真正的价格126

第二节 双重反馈圈130

第三节 价格、稀缺和信息132

第四节 需求模式133

第五节 小结136

第十四章 提供信息137

第一节 非商业性的信息服务137

第二节 分散、推翻和折衷139

第三节 任务、目标和目的142

第四节 黄金规则和使用者的影响144

第五节 商业性的信息服务145

第六节 政治和经济方面的相互作用147

第七节 小结149

第四部分关系151

第十五章联系和一致性153

第一节 基本结构153

第二节 相对简单的情况161

第三节 相关性、一致性和理想化162

第四节 小结166

第十六章 专业知识和人工智能169

第一节 处理复杂性170

第二节 任务复杂性的种类172

第三节 事例174

第四节 系统智能的实用测量177

第六节 使用者的看法179

第五节 机助和计算机付托179

第七节 小结180

第十七章 社会环境183

第一节 价值观和动机183

第二节 信息处理、组织和权力185

第三节 信息系统的变化192

第四节 信息专业人员195

第五节 小结196

第五部分结论197

第十八章 总结和回顾199

第一节 总结199

第二节 一些问题的重新思考201

第三节 理想207

后 记209

参考文献211