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一、“小强”胜于“大弱”1

(一)战略目标——以本企业的强点进攻竞争对手的弱点2

(二)名将要了解我方的长处和竞争对手的短处3

(三)要不断发现本企业的最大弱点5

(四)边守边攻,边攻边守6

(五)要在竞争中求生存,就必须彻底实行差别化战略7

(六)能否赚钱决定于是否由行家当企业的领导9

(七)应该使经营能适应所有季节10

二、振兴“小而强”企业应注意的问题10

(一)八十年代应注意的问题10

(二)在不利的环境下应注意的问题12

(三)制订方针和计划应注意的问题13

(四)增进销售应注意的问题14

(五)收益减少是对企业实力的考验16

(六)要及早消除收入减少的因素17

(七)“预算即决算”是经营事业不可动摇的原则18

三、推销商品的战略19

(一)只要有销路,什么商品都应该卖,没有销路的商品就应淘汰19

(二)卖得出去和卖不出去是量的问题,而能不能赚钱是质的问题21

(三)应具备特有的技术和重新考虑分工法22

(四)应缩短制造商和消费者之间的距离23

(五)企业布局要选择最好的条件24

(六)要靠专家提供的软件设备以在竞争中取胜26

(七)使用原油是有限的,但使用脑子是无限的27

(八)不是“卖商品”而是“卖满意”28

四、“小强”取胜的战略30

(一)应该采取复合战略30

(二)进攻时要采取分散战略,而防守时就要采取集中的战略31

(三)要在深入地分析“本企业能做什么”的基础上来确定战略目标32

(四)不能搞“杂树林式”的经营,而应搞“竹林式”的经营33

(五)在“难于预料”的时代,应开发有独创性的经营34

(六)在成熟社会,战略上应该重视健康系列商品36

(七)在轻、薄、小的商品畅销的时代,中档商品不吃香37

五、穷则变,变则通38

(一)要正确对待所处的环境38

(二)要注意消费者是如何对待“节约”和“奢侈”的40

(三)应注意“脱离物质”的消费活动41

(四)文化(Culture)、共存(Community)、创造(Creative)的“3C时代”42

(五)要注意现在的社会正在从产品流动转向产品库存的社会43

(六)重新利用现有物品的维修事业将有发展前途45

六、努力销售就有赚头46

(一)应注意消费者的心理状态,并重视商品与服务相结合的销售法46

(二)中小商店如何在竞争中取胜47

(三)努力销售就有赚头48

(四)要以改革产品和服务取胜49

(五)应销售与消费者关系密切的商品50

(六)应该在服务方面取胜52

七、发现能取胜的地方和创造能取胜的条件53

(一)销售额将取决于市场的大小和市场占有率53

(二)如何区别萧条的市场、发展的市场和未开发的市场54

(三)应运用地区销售学去谋取首位的市场占有率55

(四)通过市场调查,提高市场占有率57

(五)运用与选择性消费相适应的地区销售学58

(六)五十五岁以上的“高龄层市场”的“奥秘”59

(七)从新开辟的市场和市场占有率来判断业务量60

八、在“个性时代”如何开发商品62

(一)开发新产品和进入新市场应注意的问题62

(二)新商品的开发方向,应适应个性化时代的需要63

(三)应努力开发面向“新中年层”的商品和开拓“新中年层”的市场65

(四)在复合时代,要出售用复合技术制成的复合商品66

(五)注意开发生产率67

(六)要提高“开发速度”68

九、以价格和成本取胜69

(一)八十年代是“支配价格的时代”69

(二)支配价格所需要的条件71

(三)应该重视消费者的价格心理,重新研究商品的成本和质量以及消费者愿意接受的价格72

(四)应该避免“浪费”,以便出售价格低廉的“节约”商品73

(五)降低成本是企业的智力竞争74

(六)应该从通过减少事务性开支来降低成本75

(七)通过超小型电子计算机的应用来决定质量、成本的胜负77

十、以小胜大的企业经营法78

(一)要及早发现和解决目标和实际成绩之间的差距78

(二)应该在还有力量时,恢复盈亏平衡79

(三)要及早发现不好的迹象自觉去修正轨道81

(四)应根据本企业的性质,正确选择顾客82

(五)应该检查销售额是“真正的”还是“虚假的”83

(六)连续出现赤字时,领导要有勇往直前的决心84

十一、要有敏锐的利润概念86

(一)利润的来源之一86

(二)利润的来源之二87

(三)及时进行赊帐管理,防止浪费资金88

(四)现金的支付情况是衡量公司的经营好坏的标准89

(五)盈亏的临界点是销售额的核算点和安全点90

(六)要改变赤字体质91

十二、做坏的准备,往好的去努力92

(一)利息的转化率要在三倍以上才合算93

(二)应该靠进货赚钱而不靠出售赚钱94

(三)“进货”比“出售”重要,应该重新研究进货情况95

(四)应避免“垒卵之危”96

(五)必须保持销售额和人事费的平衡98

十三、增长、成熟、膨胀、衰退99

(一)“硬增”和“应增”不同99

(二)不要“膨胀”而要“增长”100

(三)应扩建“小而多”的网点,并应加强经营管理101

(四)景气下降时关键是“价格”,而景气上升时关键则是“交货期限”102

(五)要重新研究怎样才能在质量竞争方面显示出差别104

十四、要创造企业之间的差别105

(一)人才投资是可以赚钱的105

(二)人才的投资将为企业创造差别106

(三)应该开展“每一个人都当主角”的小组活动107

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