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第一章管理韬略1

简论1

管理韬略荟萃4

“模拟市场，成本否决”管理法4

（4）稳健平实走远路4

（6）以人为中心的经营管理4

（8）控制一切最重要的工序4

（10）逆传统管理原则4

（12）密切注意成本，就不必担心利润4

（14）靠“四条原则”发展，以“三把火”开路4

（20）转悠管理4

（21）“不管理”管理法4

（22）第二办公室4

（22）根除“国事访问”4

（23）维护指挥链101扇自动门24

（25）锯掉经理的椅背24

（26）理想生产管理制24

（27）成本和利润的秘密24

（28）松下“收枪”动作快24

（29）伊藤雅俊“挥泪斩马谡”24

（30）不赶潮流的成功管理24

（31）严格规章制度33

第二章运筹决策35

简论35

运筹决策荟萃39

“健力宝”怎样闯进了奥运会？39

（39）气吞万里的“扬子”决策39

（41）在南非做鞋生意的福建山区人39

（44）从小处着眼，从大处下手39

（47）“经营管理大师”陈永兴的高明决策39

（47）成败在于决断39

（50）早着先鞭39

（51）走与别人相反的路39

（53）外务员当上总经理39

（54）风险决策取得成功39

（55）目光放在“明天”的决策上39

（56）女老板的新点子39

（57）肯德基在北京选址的学问39

（58）决策瞄准高起点39

（59）瞅准兔子再放鹰39

（60）哈默从列宁那里得到了发财机会39

（61）广告做到厕所里39

（62）“大金鹿”让市场饥饿39

（63）落后一步取胜的决策39

（64）小修小改为世人瞩目39

（65）牌子老，产品新39

（66）小型化，低成本39

（66）广告背后的精辟策划39

（67）福特决策上“野马”39

（68）见缝插针，挤进日本市场39

（69）费希尔的冒险决策39

（70）高附加价值经营39

（70）向“跳槽者”取经39

（71）“瞎子背瘸子”的发展战略39

（72）张裕公司“多枝嫁节”战略39

（73）小老板的生意经39

（74）包玉刚运筹金融的高超才能39

（75）许绍发的“智多星”才华78

第三章经营策略79

简论79

经营策略荟萃83

长城饭店传播“总统要闻”83

（83）借鸡生蛋83

（86）顺德电缆厂重视经营策略83

（88）小生意，大买卖83

（89）集中自身优势，确立核心业务83

（90）想人所未想，做人所未做83

（91）靠点子起家83

（92）“金利来”釜底抽薪，以柔克刚83

（95）欲擒故纵，计高一筹83

（98）要善于应变舍鱼而取熊掌101

（102）变商誉之虚为扩大营业之实成功的广告战103

（105）哈默决策制酒桶103

（106）宣传事故赢得信誉103

（107）便宜——默维希的信条103

（108）突破常规的经营策略103

（109）化险为夷103

（111）艾科卡争取政府担保贷款103

（112）跳跃惊人的“大明”103

（114）以“弱者”姿态出现的强者103

（117）“蚂蚁”变成了“大象”118

百事可乐赢了119

第四章市场营销121

简论121

市场营销荟萃125

善于扑捉时机125

（125）靠行业的力量占领市场125

（126）面向世界开拓市场125

（127）绕地球100周125

（129）公司总裁到厕所就餐125

（131）追赶时髦的商品125

（131）名正则“卖”顺125

（132）成功的推销公式125

（134）销售技术八大要诀125

（134）销售的合理化125

（136）推销员的六个敌人125

（140）最能干的推销员125

（142）把握时代脉搏146

商店随着顾客转146

（147）出售品质与服务146

（149）天气市场预测146

（151）如何向工业界推销新产品146

（152）五花八门的销售绝招146

（155）让消费者过老板瘾146

（157）原价销售法159

第五章产品质量160

简论160

产品质量荟萃163

鲁冠球报废三万套万向节163

（163）名牌带来了效益165

美乐牌奶粉获国家银质奖以后165

（166）李凡聪的酱油走向世界165

（168）并非“东方魔力”165

（171）今天不出废品165

（173）出售的不是产品，而是质量165

（174）不合格率为零165

（175）23页质量书165

（176）反复讲述的故事176

“世界十大名牌”中的第一车176

（177）“双星”的步伐176

（180）江阴金笔厂的“妙笔文章176

（182）严把药品进出关176

（183）日本小松制作所的全面质量管理176

（184）美国IBM公司的质量管理之路185

第六章创新开发187

简论187

创新开发荟萃191

“对对袜”好挣钱191

（191）善观时变，另辟蹊径191

（191）索尼在创新中前进191

（192）德国企业的“王中王”191

（197）不断创造着几年后最吸引顾客的汽车191

（200）从人口普查中诞生的“尿布大王”191

（202）纸尿片，好赚钱191

（203）王安公司的教训191

（204）“皮尔·卡丹”走向世界191

（205）最先推出外衣化运动服的针织厂191

（206）以技术改造促发展，保后劲191

（206）走在时间前面的“康佳”191

（207）日日创新209

第七章经营作风211

简论211

经营作风荟萃214

万丈高楼平地起214

（214）敢于同强者拼搏214

（216）从失败中奋起214

（220）经理捡纸条214

（222）三洋公司收回劣质产品214

（223）迅猛出击214

（223）言而有信214

（224）面向大众214

（229）大公司的“小气”214

（231）茅台酒文章的主题214

（232）把住进货渠道，维护消费者利益214

（233）特殊广告214

（234）“小天鹅”为什么越“飞”越高214

（235）至诚待人214

（235）丰田的“小气”，松下的“大方”214

（236）拉链大王“让利”经营214

（237）享誉全球的惠普之道214

（238）以两个姓氏为名的世界性大企业214

（240）时间就是市场241

走一步，看三步242

第八章用人之道245

简论245

用人之道荟萃247

情景模拟测评法247

（247）人事上的编组与调配248

“正大”高薪聘用“县太爷”248

（249）人才＝资本＋知识＝财富248

（251）企业就是人248

（252）盛田成功的秘诀254

高人一招的用人之道254

（258）出众的用人艺术254

（262）奇特的选才方式254

（264）亚柯卡力挽狂澜254

（265）三条方针与三条原则254

（266）重视人才资源254

（269）重技术、惜人才254

（274）双轨职位阶梯254

（276）问题经理254

（277）脑筋最差劲的人被重用254

（277）董事亲属不许进公司工作254

（279）西门子育人254

（281）日本“资生堂”职工走鹅卵石254

（281）松下的职业教育254

（282）日本索尼不问文凭，看水平254

（283）北京四通公司严把进人关254

（283）“和睦家庭”气氛的公司254

（284）荣成玻璃厂借脑生财254

（284）从内部寻找人才254

（285）六人换一人254

（286）“航运大王”卢作孚“养才”有道287

第九章公共关系289

简论289

公共关系荟萃292

“健力宝”的体育公关292

（292）善解人意的美食家294

一次失败的商业交际294

（295）把人放在第一位294

（296）广开言路294

（297）让员工发挥能力294

（299）关心员工眷属294

（301）IBM公司的三大基本信念294

（303）贵宾白兰地294

（305）弄坏了产品，还能获奖294

（307）三盏灯齐亮294

（307）广交各界朋友294

（309）雕塑的功能294

（311）坚决不卖过期面包的回报294

（311）“三得利”生活文化企业294

（312）北京肯德基义卖公关赢得声誉294

（314）首创企业公关部的白云山制药总厂294

（314）奇特的舞会294

（316）无心插柳柳成荫318

第十章企业文化320

简论320

企业文化荟萃323

创建有中国特色的企业文化323

（323）最重要的是道德323

（325）“蔷薇园工厂”妙在何处？323

（326）创建中国式企业文化323

（327）中国企业文化研究院的经国大业329

“牡丹”为什么这样红329

（329）日本企业文化329

（332）美国企业文化329

（336）松下的思想熏陶和精神训练329

（342）丰田追求卓越，推崇创新329

（343）八百半的教育329

（345）长城钢厂的企业文化体系329

（348）金穗和他的企业文化329

（350）以服务为宗旨的“三越”329

（352）陈李济药厂的“名人效应”329

（353）中外成功企业的商标战略329

（354）山东莱钢花钱买知识329

（355）口袋富了，不忘脑袋富356

传统文化与现代精神相融合356

（356）无长进者必后退356

（357）集体尊重个人，个人爱护集体356

（359）献出自己的全部财产356

（361）12个员工当老板356

（362）她懂得了真正的经商之道364