《饭店业服务质量影响因素研究》高清PDF
作者:王文君著
出版:北京:中国旅游出版社
页数:282 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
求助编号:9132341570 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《标准化视角下的酒店服务及质量管理新探》高清PDF下载 刘颖著 2018.08
《服务环境对顾客公民行为的影响研究 以背景音乐为例》高清PDF下载 宋扬著 2013.01
《酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究》高清PDF下载 袁亚忠著 2012.03
《唤起感动》高清PDF下载 (日)林田正光著;陶小军,张永亮译 2019.02
《酒店管理实训及效能评价体系研究》高清PDF下载 尚云峰著 2019.01
《饭店管理理论与实务研究》高清PDF下载 吴敌著 2017.09
《基于知识视角的酒店服务创新研究》高清PDF下载 李霞编著 2014.11
《服务质量的跨文化研究》高清PDF下载 牛志强著 2012.07
《中国饭店的劳动关系 基于实地的调查》高清PDF下载 孙兆阳著 2010.07
《现代酒店及管理模式发展研究》高清PDF下载 赵枫著 2016.04
本书以饭店行业为研究对象,对内部营销、员工工作态度、员工服务行为等影响饭店业服务质量的因素及其作用机理进行了系统而深入的阐述与梳理。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。