《酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究》高清PDF
作者:袁亚忠著
出版:北京:经济科学出版社
页数:195 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.03 (求助前请核对清楚)
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本书首先通过对相关文献的回顾和梳理,指出了前人所取得的成就,分析了存在的不足。其次,在对前人研究工作总结的基础上,提出了研究的模型和假设,主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再次,为了便于进行数据统计,对描述性的假设进行定量化处理,通过预试结果的分析,证明采用的实证研究法具有科学的可行性。最后,根据统计分析,得出了本研究的结论,并对实践工作者提出了相关的建议,同时也指出了本研究存在的缺陷和不足,为未来的研究指明了研究的方向。
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