《服务礼仪》高清PDF
作者:姚虹华,郝建萍主编
出版:北京:科学出版社
页数:145 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.10 (求助前请核对清楚)
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本书分为八个单元,每个单元自成体系,详细地描述了服务中所需要的礼仪知识和技能。
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