作者:郑彬主编 出版:北京:高等教育出版社 页数:95    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2009 (求助前请核对清楚) 求助编号:90 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书内容包括:走近呼叫中心、电话座席员素质、呼人电话服务、咨询电话业务、投诉电话处理、客户回访及电话销售。

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