作者：（美）Alex Berson等著；贺奇等译 出版：北京：人民邮电出版社 页数：273    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2001.08 （求助前请核对清楚） 求助编号：9104549540 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书分为4个部分，第一部分旨在使读者了解CRM的应用及CRM与数据仓库、数据挖掘的关系；第二部分介绍了技术背景；第三部分着重介绍数据挖掘用于客户关系管理的商业价值和应用功能；第四部分介绍如何成功应用数据挖掘和CRM解决方案。

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