《一对一营销 客户关系管理的核心战略》高清PDF
作者：唐璎璋，孙黎编著
出版：北京：中国经济出版社
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出版时间：2002.02 （求助前请核对清楚）
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本书由国际一对一营销协会提供案例，向中国企业引进“一对一营销”的理念与战略、信息技术与导入方案，帮助中国企业彻底改变传统企业的商务运作方式。
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