《什么是客户关系管理》高清PDF

作者：（美）布赖恩·伯杰龙（Bryan Bergeron）著；裴鸣译 出版：北京：电子工业出版社页数：163 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ 出版时间：2003.10 （求助前请核对清楚）求助编号：9111334420 （学习资料勿作它用）求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

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该书概括了客户关系管理(CRM)中包含的主要概念；探讨了与CRM工作有关的内部工作流程以及技术；讲解了几种对CRM方案进行评估的方法等内容。

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