作者：（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；陈颖译 出版：上海：上海远东出版社 页数：357    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2004.08 （求助前请核对清楚） 求助编号：9113139670 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 世博集团:本书是对企业销售服务管理的讨论，介绍优质服务的概念并提供世界级客户服务典范，论述服务计划、完美管理、激励员工等。

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