《哈佛服务》高清PDF
作者:向洪,符晓蓉,贾其才主编;郭晋等编著
出版:青岛:青岛出版社
页数:282 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2005.05 (求助前请核对清楚)
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本书从如何营造卓越服务、争取顾客忠诚的角度出发,为当今公司赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了具体的思路和方法。
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