作者：杨剑编著 出版：北京：中华工商联合出版社 页数：259    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2005.02 （求助前请核对清楚） 求助编号：9114649550 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 国内第一本企业服务力完全提升手册:本书深入浅出地对为什么要做好服务，怎样做好服务进行了独到的探讨，并列举了大量的实例进行说明分析，涉及商场、酒店、宾馆、餐饮、旅游、民航、金融、家电等行业。对提升企业的服务品质和服务形象，提高企业的竞争优势具有明显的指导作用。

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