《服务营业厅运营与管理》高清PDF
作者:周卫民编著
出版:上海:上海财经大学出版社
页数:263 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.10 (求助前请核对清楚)
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本书共分为十三章,主要内容包括:服务营业厅的概论、总部与营业厅的关系分析、服务营业厅的进阶管理、营业厅的服务流程等。
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