本书主要讲述了一名服务共享经理成功建立和实施服务共享的历程，描述了服务共享经理的日常职责，讨论了服务共享的理念、功能和建设。本书主要内容包括服务共享中心的选址、组织结构、流程引领团队，服务共享中心费用的分摊等。

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