《做最好的营业厅》高清PDF
作者:程华汉著
出版:广州:广东旅游出版社
页数:162 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.04 (求助前请核对清楚)
求助编号:9135565180 (学习资料 勿作它用)
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本书对营业厅相关管理人员的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面,做了详细的介绍与说明。
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