作者：（美）克里斯·赞恩著；陶金译 出版：北京：中华工商联合出版社 页数：178    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2012.12 （求助前请核对清楚） 求助编号：9132167290 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。

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