《图解顾客关系管理》高清PDF
作者:戴国良著
出版:北京:企业管理出版社
页数:181 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
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顾客关系管理(CRM)其实就是“企业的顾客战略”,亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题,本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解,理论与应用案例并重,帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。
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