《表6 配对检验结果：医生的信息-情感交互模式对移动问诊服务满意度的影响——基于“激励-保健”理论的分析》

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《医生的信息-情感交互模式对移动问诊服务满意度的影响——基于“激励-保健”理论的分析》

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注:*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001

运用两独立样本T检验，对好评问诊、一般问诊和差评问诊的BII和GII进行统计分析，其结果如表6所示。由表可知，经独立样本检验，GII好评（M=1.950，SD=1.321）和GII一般（M=1.750，SD=1.067）不存在显著差异，得t（99）=1.249，p>0.05，GII好评（M=1.950，SD=1.321）和GII差评（M=1.560，SD=1.131）不存在显著差异，得t（99）=2.205，p>0.01，因此，不能拒绝原假设，即表明好评问诊与配对一般问诊、配对差评问诊的GII之间均不存在显著差异。BII差评（M=1.990，SD=1.352）显著高于BII好评（M=0.850，SD=0.744），t（99）=8.143，p<0.001。BII差评（M=1.990，SD=1.352）显著高于BII一般（M=1.060，SD=0.941），t（99）=5.823，p<0.001。即差评问诊与配对好评问诊、配对一般问诊的BII之间均存在显著差异，并且均为前者大于后者。