《表4 顾客态度与职业认同度的方差分析》

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《快递员职业认同度影响因素研究——基于四川省雅安市快递企业的调查》


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结果显示,顾客态度为非常有礼貌的快递员的职业认同度最高,其后从高到低排序为:有礼貌、一般有礼貌、不礼貌。因此,不同的顾客态度会显著影响快递员的职业认同度。