《表6 客户需求的信息获取路径检验》

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《客户关系、市场势力与企业创新产出》

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客户需求的信息获取能力的中介效应检验结果详见表6。其中，第（1）～（3）列列示了客户关系集中程度（CCa）的中介效应检验回归结果，第（4）～（6）列为客户关系集中程度（CCb）的中介效应检验回归结果。回归结果显示，客户关系集中程度（CCa）对客户需求的信息获取（Stable）的回归系数为-0.412，通过了1%的显著性水平测试。这说明，客户关系集中程度越高，客户需求的信息获取可能性越低，与预期一致。将客户关系集中程（CCa）和客户需求的信息获取（Stable）同时放入模型（1）中发现，CCa的回归系数为-1.579，通过了1%的显著性水平测试，但大于第（1）列中客户关系集中程度（CCa）的回归系数，且客户需求的信息获取（Stable）的回归系数为-0.374，也通过了1%的显著性水平测试。同理，采用客户关系集中程度（CCb）检验时，回归结果未发生实质性变化。综上检验说明，客户关系过度集中通过影响客户需求的信息获取渠道来抑制企业创新产出的中介路径并不成立。