《表1 客户需求信息采集模版》

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《基于客户特征的产品环境需求预测方法研究》

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具有不同特征的客户，其需求也是不同的。为了获取不同用户的客户特征及其环境需求，依据环境需求分析建立客户环境需求信息采集模版，并将不同客户的需求信息进行统一的表达，从而可以通过采集到的信息对具有不同特征用户的需求进行预测。冰箱产品的客户环境需求采集表，如表1所示。