《表2 患者满意度回归分析结果》

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《基于回归分析法的住院部患者满意度关键影响因素研究》

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由相关性分析结果可以发现整个数据比较适合做回归分析。在回归分析过程中，将患者满意度各指标作为自变量，将患者对医院的总体满意度作为因变量，结果如表2所示。在回归分析的结果中，使相关系数为0的假设成立的概率P均为0.000，均小于0.05，表明回归方程有效。另外R方是决定系数，是拟合的模型能解释因变量变化的百分数，在调查结果中R方最大值为0.693，最小值为0.142，且大部分要素的R方大于0.5，同时大部分要素的F值也较大，说明具有较高的回归拟合度，其中对护士信赖感、同样的护理服务、统一的护士服务质量、对普通B超检查工作满意度、对心电图检查工作满意度、对放射科CT磁共振等检查工作满意度、对安全保卫工作满意度、对医务人员的隐私保护工作满意度和对住院部整体环境、设施满意度这几个要素尤为显著，均是影响患者满意度的关键影响因素。