《表2 高职护生人文关怀能力与情绪智力、人际沟通能力相关分析 (n=1503)》

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《五年制高职护理专业学生人文关怀能力调查分析》

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情绪智力对沟通能力水平有积极正向作用[6]，有利于建立和谐护患关系，促进人文关怀行为。表2显示，护生CAI总分及各维度分与情绪智力总分及各维度分呈正相关，其中情绪智力总分与CAI认知维度得分、情绪利用得分与CAI勇气维度得分的相关较密切（r=0.657，r=0.994）。护生CAI总分及各维度分与沟通能力总分及各维度分呈正相关，其中人际沟通总分与CAI认知维度得分的相关较密切（r=0.541）。这与护生正处于尚未完全成熟的心理发展过渡期和没有真正走入社会，情绪容易变化，缺乏实践经验，掌握情绪利用和控制、人际交往的技巧不足等有关。高职护生将来所从事的工作与人文关怀有密切相关，需要护生具有较高的情绪智力、人际沟通和人文关怀能力。学校在改革人文关怀相关课程教学的基础上，应重视人际沟通、情绪智力对人文关怀认知及人文关怀能力的影响，通过团体训练、课内外实践练习等方式，提高护生情绪智力和人际沟通水平，最终促进护生人文关怀能力的提升。