《表1 医院满意度分析 (%)》

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《个性化健康服务新模式探讨》

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通过各类服务的开展，医院医疗、教学、科研、服务水平进一步提升，并且通过将医疗服务下沉，使临床专家有了近距离与社区居民交流的平台，使医院获得社区居民的认可，医患关系更加和谐，满意度有所上升。2018年较2017年住院患者满意度、门诊患者满意度、全年满意度均上升，见表1。