《表7 用户参与图书馆自助服务行为》

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《高校图书馆自助服务用户参与意愿研究》

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根据分析所得到的旋转成分矩阵，对用户参与行为进行分类，新的用户参与行为分为“用户准备行为”、“用户口碑传播行为”、“用户合作行为”、“用户求助行为”以及“用户反馈行为”，经因子分析所得到的成份矩阵如表7所示。