《表5 中介作用和调节作用检验结果》

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《电子化政民互动对城市公众政府信任的影响机理研究》

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注:PS代表公众满意度；PD代表公众需求度；回归系数为非标准化系数；*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001。

本研究采用回归分析检验电子化政民互动对政府信任的影响，以及公众满意度的中介作用和公众需求度的调节作用。首先，采用实证研究常采用的中介变量检验方法（Baron&Kenny，1986），检验公众满意度的中介作用，同时也检验参与互动和政府回应对政府信任的直接影响。其次，采用调节回归的检验方法检验公众需求度在公众满意度和政府信任关系中的调节作用。中介作用和调节作用检验的具体回归分析结果，如表5所示。