《表1 移动设备知识传播情境因素分类汇总表》

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《移动设备知识传播服务情境影响因素研究——以高校移动就业知识服务为例》

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情境因素的应用逐渐深入到各个知识服务领域，但如何选择合适的情境因素却成为一个难题。为了更好地解决这个难题，许多研究者对情境进行了分类，并在此基础上构建了各式各样的情境影响因素模型。Neuhold（2005）等人以知识生命周期理论为基础，对影响移动设备知识传播中知识服务的情境因素类别进行了研究，他构建的情境影响因素模型中包含三大类情境:用户情境、知识情境与社区情境。其中，知识情境包含了创建情境与解释情境。Zimmermann（2007）等研究者在有关移动设备知识获取的研究中，将其情境因素划分为用户情境、活动情境、环境情境、时间情境以及关系情境[8]；张文萍（2014）以知识生命周期理论为基础，将Christopher的9大类资源情境实体、Ayse Goker的“个性化”用户情境模型等归纳整合后，从资源情境、用户情境与服务情境三个维度建立了移动知识服务情境影响因素模型[9]；余胜泉（2015）等人以情境学习理论为基础，从知识学习过程情境的角度出发，对泛在学习环境下的推荐系统进行了重新定位与设计，确定影响推荐引擎的主要情境有学习内容、学习活动、学习目标、所处环境、所用设备五个部分[10]；Patrick（2018）等人分析了知识资源在其传播过程中与其他实体的作用关系，并根据研究结果构建了知识资源服务过程情境影响因素模型，其中主要包含五大类情境:用户情境、环境情境、系统情境、信息搜索情境、用户使用模式情境[11]。本文将移动设备知识传播过程的情境影响因素进行了总结，如表1所示。