《表4 标准化回归系数与显著性分析》

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《基于结构方程模型的展会官网用户忠诚度影响因素分析》

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资料来源:本研究整理。

间接效应是指外因潜在变量通过对中介变量的影响，进而对内因潜在变量产生间接影响。本研究的中介变量包括用户满意、感知价值。服务质量通过感知价值对用户满意产生的间接效应为0.571，大于信息质量、系统质量对用户满意产生的直接效应之和，可见服务质量对用户满意产生的间接影响较大。信息质量、系统质量、服务质量以及感知价值作为用户忠诚的主要影响因素，均通过用户满意间接影响用户忠诚。其中，感知价值对用户忠诚的影响最大，间接效达0.448。