《表6 因子载荷矩阵：基于结构方程模型的展会官网用户忠诚度影响因素分析》

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《基于结构方程模型的展会官网用户忠诚度影响因素分析》

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资料来源:本研究整理。图中带下划线的变量为本组中因子载荷最高的变量。

在对感知价值的评价中，与感知成本相比，用户对展览会网站的感知收益对感知价值的影响较大，因子载荷为0.852。表明用户对展览会网站感知价值的评判主要取决于感知收益的大小。即网站是否能为用户提供有价值的信息或服务，是否能让用户感觉有所收获。因此在展览会网站建设过程中，应以用户为中心开发功能模块，努力提升用户的感知利得。