《表2 征信中心异议处理工作流程》

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《基于融资获得视角下的中小微企业信用救助机制探索》

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作为金融体系最重要的基础设施之一，随着信息共享程度的提升，中国人民银行征信中心金融信用信息基础数据库（以下简称“数据库”）收集的企业各类信息（包括信贷信息和非银行信息）越来越多，信息错误不可避免，当信息主体认为数据库采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏时，有权向数据库或信息提供者提出异议，要求更正，这个过程就是企业异议信息处理。中国人民银行征信中心于2006年在数据库中建立了异议处理分系统，目的是督促征信分中心和金融机构及时、准确、高效地开展异议处理工作。根据2006-2014年的数据，征信中心受理征信异议的整体解决率为95.59%（6）。征信中心的异议处理工作流程主要分为受理、核查和回复三个阶段，异议处理时间共计20日（见表2）。