《表2 矛盾性追评测量标准》

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《矛盾性追评对顾客购买行为的影响——以服装产品为例》

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在学界关于在线评论的研究中，Schindler和Decker[31]所使用的量表得到了广泛应用，本文利用该量表并综合参考马艳丽[32]以及孙锐和李星星[33]使用的量表，经过修改后制定了矛盾性追评的测量标准，如表2所示。