《表4 业主眼中物业的职责内容》

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《从私域到公域:社区居民物业缴费体现的公共意识分析》

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第三是业主对于物业管理的职责范围的认识不足，公域与私域分辨不清。社区的公域部分的管理维护是物业的职责，是大家公认的，除此之外，部分业主还认为自己家的一些私事，也属于物业的职责范围。表4中的居民对物业职责范围的认识可以体现出这一点。