《表1 医院对物业服务外包企业的考核内容》

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《医院物业外包服务管理与考核体系建设》

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随着医院的发展，后勤外包业务量越来越大，涉及面越来越广。要提升外包服务质量，就要制定统一的考核标准，实现全面监控，建立物业外包服务监督管理机制。外包服务涉及面广，与临床护理、院感、后勤、医院患者息息相关，为规避部门单独进行管理的各种弊端，我院实行多维度监督管理，百分制量化考核计分标准：物业及外包的直接管理部门考核40分+调查问卷40分+医院监管机构考核20分，考核结果与费用结算挂钩（表1）。