《表1 组织核心价值观内涵的编码示意》

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《组织核心价值观的内涵及其评价指标——价值共创视角下的多案例研究》

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通过表1展示的扎根理论编码过程，我们得到了价值共创时代的组织核心价值观的内涵释义，即在组织与客户长期互动中形成的被员工和客户认同的信念和理念等，并且作为判断行为的核心标准。这一结论不同于以往的核心价值观定义，主要体现在几方面:（1）在价值共创的背景下，核心价值观不仅仅是组织内部员工的价值观，它还包含了客户认同的价值观。（2）在价值共创的背景下，组织核心价值观形成的外部因素中，主要强调与客户的长期互动或合作而形成的。（3）组织核心价值观对员工和客户均产生直接影响。总之，在价值共创的背景下，组织核心价值观的范畴和内涵都发生了变化，其核心在于客户在组织核心价值观的范畴、内涵、功能和作用等方面，都扮演了越来越重要的角色。