《表1 用户满意度影响因素测量表》

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《微信图书馆用户满意度影响因素模型——基于福建医科大学图书馆微信平台实证研究》


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问卷采用五级Likert量表,分为“完全不赞同”“不太赞同”“一般”“比较赞同”“完全赞同”。根据每个测量项,用户需从中选取唯一答案,问卷测量项设置如表1所示。