《表1 问卷量表：移动信息服务用户个人信息安全保障行为意愿影响因素研究》

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《移动信息服务用户个人信息安全保障行为意愿影响因素研究》

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移动信息服务可分为游戏、购物、生活服务、社交通讯等类别，其中生活服务类移动信息服务是用户常用且需要用户授权位置、历史浏览记录、通讯录、相册等大量个人信息的服务应用，因此本文以生活服务类移动信息服务为例进行研究设计，采用问卷调查的方法进行样本数据收集，对提出的研究假设进行定量检验。本文共8个潜在变量，每个潜在变量由3～4个观测变量组成，为保证观测变量的内容效度，观测变量和调查问卷的设计均来源于相关前期研究文献，并根据生活服务类移动信息服务的使用特征进行了修订。问卷分为两个部分，第一部分为样本用户的人口学统计信息，包括性别、年龄、学历等基本信息，第二部分为模型中各变量的测量。所有问卷项均采用李克特五级量表进行测量，其中1～5分别表示“非常不同意”到“非常同意”。在进行大规模问卷调查前，首先将问卷发给5位移动信息服务资深用户并提出修改意见，然后随机选取50名被试者进行小范围的预调查，并根据调查反馈，对问卷进行一定的修改和完善，并最终形成正式的调查问卷。相应的测量变量和问项如表1所示。