《表1 品管圈无形成果调查表》

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《品管圈在提高信息科处理问题及时完成率中的实践与探索》

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此次品管圈活动的开展，除了上述这些有形的成果之外，无形的成果也同样重要。根据品管圈评价手法，由11名圈员以自我评价方式评分，完成品管圈无形成果调查表（见表1），同时使用雷达图绘出品管圈活动开展前后圈员自我评价图（见图4）。分析调查表和雷达图，可以看出，通过品管圈活动，圈员们发现问题、解决问题的能力得到了很大提高，同时，责任心、沟通能力、协调能力、自信心以及团队凝聚力都得以提高，这对信息科未来开展工作有益颇多，同时对个人的能力发展和提高也颇为重要。