《表2 品管圈活动无形成果 (n=9)》

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《品管圈在降低我院住院药房调剂踪近差错率中的应用》

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注:由圈员9人评分，每项每人最高5分，最低1分，总分45分

品管圈活动结束后，圈员针对品管手法的运用、解决问题的能力、沟通与协调、专业知识、责任心、团队精神进行自我评价，与活动前比较得出活动成长值。成长值=活动后平均值-活动前平均值，根据成长值的正负评价无形成果。通过计算发现实施品管圈活动后，住院药房药师的专业知识、自信心、责任心、品管手法、团队凝聚力、沟通与协调能力评分均为正向增加，见表2、图2。