《表1 品管圈活动有形成果》

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《品管圈在提升我院药事管理中的应用效果评价》

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品管圈的活动成果采取有形成果和无形成果进行衡量[7]。有形成果是指可以用数据进行科学判断，比如合理使用率、差错数、候药时间等，通过计算能获取其效益成果，其评价指标为目标达成率及进步率，计算公式分别为目标达成率=（改善后数据-改善前数据）/（目标值-改善前数据）×100%，进步率=︱改善前数据-改善后数据︱/改善前数据×100%[8]。我院5个品管圈活动的有形成果见表1。