《表2 客户维度的分层指标》

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《雄安新区建设中PPP模式监管机制探析——基于绩效管理视角》


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客户和市场是一个机构盈利的首要因素,从顾客的视角能够更好地评估机构的运行状态。搜集客户对产品和项目的反馈结果,改善对现有产品和项目的操作,提供高质量、高效率的服务,及时掌握客户对产品和信息的需求。