《表1 公民写信用词词频表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《网络情境下地方政府政民互动研究——基于青岛市市长信箱的大数据分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

分词、统计词频是自动文本分析的初始化工作。本文使用R语言的Rwordseg包对公民写信内容进行分词、去除停用词，之后计算出每个词出现的频率，呈现出海量写信内容的基本面貌。表1列出了出现频率最高的前30个词，出现频率最高的词汇是“领导”“政府”与“问题”，频率达10万次以上。领导、政府等词居列表榜首，在一定程度上反映我国传统政治文化影响公民政治参与过程，当公民自身利益受到损害、需要表达利益诉求时，首先映入脑海的是政府，即“有问题找政府”。公民在写信时往往冠以“领导”称呼，体现出对政府工作人员的尊敬，更表现出公民希望诉求得到上传的急迫心情，如下述三封信件所示。