《表2 好评中专业能力评价标签统计》

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《在线医疗平台老年与非老年用户需求及满意度对比分析——以春雨医生为例》

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从表2中好评中专业能力评价标签统计来看，仅有“意见很有帮助”的卡方检验p值小于0.05，具有明显差异，说明老年用户更加认可医生意见的帮助性。两类用户对医生专业和敬业方面的满意度没有明显差异。从绝对人数来看，无论是老年用户还是非老年用户，勾选“意见很有帮助”这一项的人数均高于其他两项，说明老年用户和非老年用户都更重视在线医疗平台的有效性。