《表1 高、低工作士氣之特徵》

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《日照中心員工知識學習、工作價值與工作士氣之關聯性研究——以台南市為例》

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資料來源:許南雄（1994）、Johnsurd（1996）、作者整理

Furnham&Scheaffer（1984）指出當個人與工作配合時，滿意程度比較高；且當員工需求與工作回饋一致時，會得到更大的滿意。換言之，若員工從工作中不能滿足本身理想時，造成知覺與期待的落差，引發不足、匱乏、渴望與羨慕（Salovey&Rodin，1991）、低工作滿意度等心理壓力狀態，使員工需付出相當高的代價去調適。隨著個人自我意識的高漲，員工更專注於自我職涯與興趣的追求，若機構未能有效規劃員工職涯與組織策略的發展，使兩者造成衝突，便會產生工作士氣的下降與生活不滿意。高、低工作士氣之特徵如表1所示。