《表2 使用评估指标的事件日志和仿真模型之间的评估结果》

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《基于电子医疗档案的门诊调度决策支持框架》

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基于过程挖掘分析结果，建立仿真模型。所构建的模型覆盖了19个时段，每个时段从上午9点到下午12点。为了验证模型，实验进行了仿真分析。表2显示了从日志计算的三个评估指标与运行500次的仿真分析之间的评估结果。首先，仿真分析得到的就诊等待时间（指标1）和可控等待就诊时间（指标2）的平均值分别为36.41分钟和31.36分钟。此外，通过仿真分析得出门诊结束时间（指标3）的平均值为12∶54∶28 PM，与日志显示出6分钟的时间差。就统计检验而言，零假设（即，日志中值的分布与仿真分析中值的分布相同），三个评估指标没有被拒绝，如表2所示。之后使用MAPE进行了进一步的评估，发现三个评估指标的MAPE值均小于3.5%，说明本文所述的仿真模型与真实的患者过程非常接近，适用于随后的仿真分析。