《表5 送餐准点率与满意度评价相关分析》

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《基于满意度分析与评价的新冠肺炎定点医院餐饮服务提升策略研究——以武汉雷神山医院为例》

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注：D为iPearson卡方检验；A为Kendall’s tau-b相关分析。

从医务人员需求对总体满意度评价影响方面来看，根据调查结果显示，送餐准点率与医务人员对餐饮总体满意度呈显著性正相关（表5），说明餐饮送达准时与否，与医务人员对餐饮满意度评价高低有着密切联系。