《表1 数据特征：基于在线评论探究消费者与品牌的关系》

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《基于在线评论探究消费者与品牌的关系》

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通过爬虫软件在淘宝、京东大型的B2C电商网站中的店铺爬取到本次所用实验数据，以四川省电商农产品作为研究对象，共采集到28万余字的在线评论内容和192种农产品品牌数量。结合研究假设，通过文本挖掘和分词技术，共提取出有关产品安全、产品质量、产品价格、产品物流以及产品售后服务的词云，如表1所示。