《表2 产品特征：消费者更关注哪些产品特征——以食品领域在线评论作为研究对象》

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《消费者更关注哪些产品特征——以食品领域在线评论作为研究对象》

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通过对小部分评论样本进行挖掘分析，发现消费者除以上30个产品特征外，还多次提及了食品的味道、口感、口味及回购信息，结合对前人研究成果的归纳，本文最终总结出了34个产品特征。具体产品特征见表2，其中包括25个文本部分所体现的产品特征，以及9个图片部分所体现的产品特征。